Solución / Hoteles

Ten claro qué habitaciones están listas para la llegada

No solo qué trabajos se han cerrado. Define qué necesita cada habitación, villa o bungalow para estar lista, desde la limpieza de salida y la inspección hasta los equipos que tiene dentro, y ve cada habitación como lista, no lista o sin verificar, con el motivo. Pisos, mantenimiento y operaciones trabajan sobre la misma habitación.

Floor 2 de The Superior Grand en 3D, visto desde arriba: habitaciones 201 a 218, cada una con una placa de estado. Las etiquetas señalan las 5 habitaciones que no están del todo listas. Recorre la planta Floor 2 en 3D, habitación a habitación →
Ejemplo de habitación

Sigue una revisión vencida desde el equipo hasta la habitación

Equipo
AHU-204
Exigida en los últimos 90 días.
Registrada hace 94 días.
No cumplido
Habitación
Room 204
No está lista según el estándar de este ejemplo, porque la revisión de AHU-204 está vencida.

Hacer la revisión actualiza el registro. Eso solo no libera la habitación.

El huésped vive una sola estancia. Tu equipo la hace posible

  • Pisos La gobernanta y las camareras ven el estándar de la habitación que tienen delante.
  • Mantenimiento Sabe por qué una condición necesita atención y a qué afecta.
  • Operaciones Repasa la foto completa antes del relevo de turno.
Un estándar de habitación

Contexto compartido. No es un chat ni un diagrama de integraciones.

El estándar

Tú lo defines. El producto te dice cómo vas

Tu equipo define el estándar de una habitación o de un tipo de equipo. El producto enseña qué se cumple, qué falla y qué está sin verificar, con el registro que hay detrás de cada resultado.

  • Revisado en los últimos 90 días Registrada hace 30 días Cumplido
  • Revisado en los últimos 90 días Registrada hace 94 días No cumplido
  • Revisado en los últimos 90 días Sin registro que sirva Sin verificar
Medición

Qué puede vigilar un hotel

  • Habitaciones que no llegan Cuántas veces una habitación no llega a su estándar y qué requisito lo provocó.
  • Visitas repetidas Cuántas veces vuelve la misma condición en la misma habitación. Una señal sobre el proceso, no una nota para las personas.
  • Tiempo averiguando el estado Cuánto del día se va en saber si una habitación está lista.

Si mejora la disponibilidad, comprueba si eso trae más negocio o solo un día más tranquilo.

Piloto fundador

Así es un piloto en un hotel

  • Alcance Un tipo de habitación o un grupo de equipos en un hotel, elegido contigo. Tu PMS y tu herramienta de mantenimiento se quedan como están.
  • Coste El diagnóstico es gratis. El piloto de 60 días cuesta el 25 % del precio habitual: un hotel de 140 habitaciones que pagaría 1.120 US$ al mes paga 280 US$.
  • Qué necesitas Una persona que conozca el estándar y una reunión cada dos semanas. Volcamos tus registros y escribimos contigo el primer estándar.
  • Qué verás Cada habitación del alcance como lista, no lista o sin verificar, con el motivo, y una lista de los registros que convertirían lo que está sin verificar en respuestas.
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Sustituye a nuestro PMS?

No. El PMS se queda donde está y SuperAssets se conecta a él: hoy, con Mews. Si el tuyo aún no está conectado, construimos el conector a petición, sin coste, en el orden en que nos lo piden los clientes. Casi todos los equipos empiezan sobre su herramienta de mantenimiento u operaciones hoteleras y pasan su trabajo cuando están preparados.

¿Lo pueden usar en el móvil las camareras de pisos y los técnicos?

Sí. SuperAssets se instala en el móvil como aplicación web, y ahí tu equipo ve su trabajo y completa checklists. Escanear un código QR para abrir un activo y trabajar sin conexión están en nuestra hoja de ruta. La aplicación SuperAssets está disponible en inglés por ahora. El español está en nuestra hoja de ruta.

¿Controla los repuestos?

Sí, como módulo opcional: niveles de stock, avisos de stock bajo, los repuestos usados en cada trabajo y el trabajo en pausa mientras espera repuestos.

¿Quién define el estándar de habitación?

El hotel. Los requisitos y los intervalos los defines y los cambias tú.

¿Qué cambia para técnicos y camareras de pisos?

Menos perseguir información. Cuando un requisito falla, el trabajo les llega al móvil ya asignado y con el motivo, en vez de por una llamada o un mensaje. Lo hacen como hoy, con su checklist cuando el trabajo la tiene. Sin verificar nunca genera trabajo por sí solo.

¿Cada evento de pisos o mantenimiento cambia si la habitación está lista?

Cada registro que comprueba un requisito, sí, en cuanto llega. El estándar de habitación lista para el huésped incluye “limpia desde la última salida” y, con Mews conectado, el estado de limpieza (housekeeping) de la habitación llega desde Mews. Los registros que ningún requisito comprueba no cambian nada.

¿Qué haría más fiable tu próximo relevo de turno?

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